Datenschutzerklärung

1. Wer sind wir?

KARL SPEDITION („KARL SPEDITION", „wir") ist eine belgische Aktiengesellschaft, die auf internationalen Luft- und Seetransport spezialisiert ist. Im Rahmen unserer Tätigkeiten erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem anwendbaren belgischen Recht.

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Datenkategorien:

2.1 Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• Firmenname
• Vollständige Postanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

2.2 Nutzungsdaten

• IP-Adresse (nach 13 Monaten anonymisiert)
• Cookie-Daten (siehe Cookie-Richtlinie)
• Besuchte Seiten, Besuchsdauer, verwendeter Browser

2.3 Geschäftsdaten

• Sendungsinformationen (Herkunft, Ziel, Waren)
• Angefragte Angebote und Geschäftskommunikation
• Transaktionshistorie

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO): Verarbeitung von Aufträgen und Sendungen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c DSGVO): Zoll-, Steuer- und Buchführungspflichten
• Berechtigte Interessen (Art. 6.1.f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Serviceverbesserung
• Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO): Marketing-Kommunikation, nicht erforderliche Cookies

4. Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung und Verfolgung Ihrer Sendungen
• Bearbeitung Ihrer Angebotsanfragen und Kommunikation
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Pflichten (Zoll, IATA)
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website
• Versand von Marketingkommunikation (mit Ihrer Einwilligung)
• Betrugsprävention und Transaktionssicherheit

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten können geteilt werden mit:

• Unseren Logistikpartnern (Luftfrachtführer, Reedereien, lokale Agenten) — strikt im für die Ausführung Ihrer Sendungen notwendigen Umfang
• Zoll- und Steuerbehörden — aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
• Technischen Dienstleistern (Hosting-Anbieter, Softwareverlag) — gebunden durch DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge
• Kein Verkauf von Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken

6. Übermittlungen außerhalb der EU

Im Rahmen bestimmter internationaler Sendungen können Ihre Daten an Partner außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Diese Übermittlungen erfolgen auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder auf der Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen.

7. Aufbewahrungsfristen

• Daten aktiver Kunden: Dauer der Geschäftsbeziehung + 5 Jahre
• Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen: 7 Jahre (belgische gesetzliche Pflicht)
• Zolldokumente: mindestens 5 Jahre
• Interessentendaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Nutzungsdaten: maximal 13 Monate
• Kontaktformulardaten: 3 Jahre

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15): Bestätigung der Verarbeitung und Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigungsrecht (Art. 16): Ihre unrichtigen oder unvollständigen Daten korrigieren
• Recht auf Löschung (Art. 17): Löschung unter bestimmten Bedingungen verlangen
• Recht auf Einschränkung (Art. 18): die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21): der auf berechtigten Interessen basierenden Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7.3): jederzeit für einwilligungsbasierte Verarbeitungen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an unseren DSB: info@karl-spedition.com

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (APD) einzureichen: Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel — www.dsb.gv.at

9. Sicherheit

KARL SPEDITION trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten: TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrolle, Protokollierung, regelmäßige Backups und Mitarbeiterschulungen.

10. Änderungen

Wir können diese Richtlinie ändern. Die jeweils gültige Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, wenn Sie aktiver Kunde sind.